Rénover mon hôtel

Pour leur activité professionnelle ou pour leur loisir, les clients d’un hôtel attendent désormais des services de plus en plus fournis. Les établissements doivent alors se démarquer afin de leur proposer plus qu’une simple visite : une véritable guest expérience ! La chambre d’hôtel du futur intègre notamment de nouveaux concepts basée sur les applications connectées facilitant ainsi le séjour des visiteurs !

La commande en ligne et le Wifi des services indispensables

Depuis la réservation de la chambre, jusqu’aux options et services sur place, de plus en plus de voyageurs attendent de pouvoir effectuer ces démarches depuis leur Smartphone, leur tablette ou leur ordinateur. Les établissements hôteliers ne peuvent donc plus échapper à la dématérialisation de leur prestation et doivent donc s’équiper en conséquence. Par ailleurs, l’accès au Wifi est devenu l’un des critères essentiels de décision des clients. 50% d’entre eux accordent même une importance au coût de ce service. Ce critère est encore plus décisif lorsqu’il s’agit de tourisme d’affaires. Les hôtels doivent donc être en mesure de fournir une connexion performante à leurs clients en adaptant le coût de ce service à la clientèle ciblée.

La domotique au service des hôtels

La domotique regroupe un ensemble de technologies permettant d’automatiser, de contrôler à distance ou de rendre autonome la gestion des équipements d’une maison. Ces technologies, s’appuyant sur l’informatique, l’électronique et les télécommunications, peuvent tout à fait être mises au service des hôtels et de leurs clients en procédant à des installations d’appareils connectés dans les chambres. Leur contrôle pourra être, selon les cas et les besoins, automatisé ou commandable depuis un Smartphone, une tablette ou même vocalement. L’objectif est généralement multiple : adapter l’utilisation à ses besoins et ainsi engendre des économies d’énergie, améliorer le confort intérieur par une utilisation plus pratique et intelligente de ses équipements, augmenter la personnalisation des lieux pour séduire et fidéliser la clientèle, déployer de nouveaux services toujours plus innovants, etc.

Créer des environnements personnalisables

L’une des pistes à développer est de permettre une certaine personnalisation de la chambre d’hôtel, mais aussi de rendre plus pratique l’utilisation des équipements. La chambre connectée pourra donc proposer :

• Une serrure connectée à l’aide d’une clé numérique
• Un éclairage intuitif (réglage de l’intensité lumineuse, de la couleur, lampe connectée, etc.)
• Le réglage de la température de la chambre, de l’eau chaude, etc.
• La commande de la télévision
• Le contrôle des rideaux, stores ou volet
• La configuration du réveil
• La commande de services et prestations et la conciergerie digitale (petit déjeune, room service connecté, etc.)
• Un miroir connecté permettant d’assurer de multiples fonctions (télévision, jeux, tablette tactile, décoration, etc.)
• La personnalisation de la décoration (tableaux ou photos personnelles téléchargeables), etc.

Par commande vocale, par Smartphone ou encore à l’aide d’une tablette connectée mise à la disposition du client et dotée d’une interface intuitive, le client pourra lors de son arrivée et à chaque instant de son séjour configurer l’ambiance et les conditions de confort de la chambre en les adaptant à ses envies et ses besoins.

Besoin de conseils pour imaginer la chambre d’hôtel du futur? L’agence Caen & Ouistreham de La Maison des Travaux est à votre disposition dans de nombreuses communes du Calvados (Caen, Ifs, Fleury-sur-Orne, Douvres-la-Délivrande, Cabourg, Merville, Argence, etc.). Nos services sont totalement gratuits pour nos clients. Nous sommes en effet intégralement rétribués par nos partenaires pour les affaires que nous leur apportons.